Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16.07.2026

SignalWisp este un serviciu de planificare Wi‑Fi pe baza planului locuinței, disponibil la https://signalwisp.app.

Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal sunt colectate, de ce sunt colectate, cum sunt folosite, cât timp sunt păstrate și ce drepturi aveți.

Pentru solicitări legate de confidențialitate, contactați: sam@signalwisp.app

1. Cine suntem

SignalWisp este operat de:

Sam Bondor / SignalWisp
Email: sam@signalwisp.app
Website: https://signalwisp.app

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, SignalWisp este operatorul de date pentru datele cu caracter personal transmise prin acest website și prin formularele aferente solicitării unui raport.

2. Ce date colectăm

Atunci când solicitați un raport SignalWisp, putem colecta:

numele dumneavoastră;
adresa de email;
limba preferată;
țara sau regiunea în care se află proprietatea;
tipul proprietății;
numărul de niveluri/etaje;
fișiere încărcate cu planuri, capturi de ecran, imagini sau PDF-uri;
informații despre configurația Wi‑Fi actuală, cum ar fi amplasarea routerului/punctului de acces, modelul dispozitivului, viteza internetului, disponibilitatea Ethernet și zonele cu probleme;
notițe sau informații suplimentare pe care alegeți să le furnizați;
statusul plății, referința facturii/plății și statusul comenzii;
corespondența prin email legată de solicitare, raport, plată, corecții sau suport.

Nu solicităm adresa completă a locuinței în etapa inițială de solicitare a raportului. Vă rugăm să nu încărcați informații sensibile inutile. Dacă planul conține informații care nu sunt necesare pentru raport, eliminați-le sau estompați-le înainte de încărcare, acolo unde este posibil.

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele pe care le furnizați pentru:

a verifica dacă planul este utilizabil pentru un raport SignalWisp;
a comunica cu dumneavoastră despre solicitare;
a pregăti un raport predictiv de planificare Wi‑Fi;
a genera și livra raportul PDF;
a trimite un link de plată după acceptarea planului;
a oferi o corecție inclusă pentru erori de raport/export, acolo unde este cazul;
a gestiona solicitări de rambursare, suport, ștergere sau cerințe legale/contabile;
a îmbunătăți serviciul și a diagnostica probleme tehnice.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de etapa solicitării, prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri legale:

Demersuri precontractuale / contract: pentru a analiza solicitarea, a pregăti raportul, a comunica cu dumneavoastră și a livra serviciul achiziționat.
Consimțământ: pentru informațiile opționale pe care alegeți să le furnizați și pentru confirmarea obligatorie că aveți dreptul de a partaja planul încărcat și informațiile aferente.
Interese legitime: pentru menținerea securității, prevenirea abuzurilor, păstrarea unor evidențe interne de bază și îmbunătățirea serviciului.
Obligație legală: atunci când trebuie să păstrăm anumite evidențe limitate în scopuri contabile, fiscale, de soluționare a disputelor sau de conformitate legală.

5. Încărcarea planurilor

Planurile pot conține informații personale sau contextuale sensibile despre o locuință, un birou, o proprietate închiriată sau un spațiu comercial.

Planurile încărcate sunt folosite doar pentru a analiza solicitarea și pentru a pregăti raportul SignalWisp. Acestea nu sunt publicate, vândute sau folosite în scopuri de marketing fără permisiunea dumneavoastră explicită.

Prin trimiterea solicitării, confirmați că aveți dreptul de a partaja planul încărcat și informațiile aferente în scopul pregătirii unui raport de planificare Wi‑Fi SignalWisp.

6. Informații despre plată

Plățile sunt procesate de un furnizor terț de plăți, cum ar fi Stripe sau un alt procesator de plăți.

SignalWisp nu stochează datele cardului dumneavoastră. Putem primi informații limitate legate de plată, cum ar fi statusul plății, referința plății, suma plătită, data plății și date de facturare/contact necesare pentru contabilitate sau suport.

Furnizorii de plăți procesează datele dumneavoastră de plată conform propriilor politici de confidențialitate și termeni.

7. Furnizori de servicii și procesatori

Pentru operarea SignalWisp, putem folosi furnizori terți de servicii. Aceștia pot include:

furnizorul de găzduire a website-ului;
furnizorul domeniului și al serviciului de email;
furnizorul formularului folosit pentru colectarea solicitărilor de raport;
furnizorul de stocare a fișierelor încărcate;
furnizorul de plăți;
furnizorul de email;
instrumente de analiză sau securitate, dacă sunt activate.

Acești furnizori pot prelucra date cu caracter personal doar în măsura necesară pentru a furniza serviciile către SignalWisp. GDPR face distincție între operatori și persoane împuternicite, iar relațiile dintre operator și procesator trebuie guvernate prin aranjamente adecvate de prelucrare, acolo unde este cazul.

8. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot prelucra date în afara țării dumneavoastră sau în afara Spațiului Economic European.

Acolo unde este cazul, SignalWisp se bazează pe garanțiile oferite de acești furnizori, cum ar fi clauze contractuale standard, acorduri de prelucrare a datelor sau alte mecanisme de transfer recunoscute legal.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus.

Ca regulă practică:

planurile încărcate și fișierele de lucru aferente sunt în mod normal șterse în termen de 60 de zile după livrarea raportului sau după închiderea solicitării, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă pentru suport, corecții, gestionarea disputelor, securitate sau motive legale;
corespondența prin email și evidențele de comandă pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă atunci când sunt necesare pentru contabilitate, taxe, motive legale sau suport clienți;
înregistrările de plată și facturare sunt păstrate conform cerințelor contabile și fiscale aplicabile;
dacă solicitați ștergerea înainte de plată și nu există un motiv legal pentru păstrare, vom șterge fișierele încărcate și datele aferente solicitării cât mai curând posibil în mod rezonabil.

Puteți solicita ștergerea fișierelor încărcate în orice moment prin email la: sam@signalwisp.app.

10. Cookie-uri și analiză

Website-ul poate utiliza cookie-uri esențiale necesare pentru WordPress, securitate sau funcționalitatea de bază a site-ului.

Dacă vor fi adăugate ulterior instrumente de analiză, pixeli publicitari sau alte instrumente de urmărire neesențiale, această politică va fi actualizată și, acolo unde este necesar, va fi folosit un mecanism de consimțământ pentru cookie-uri.

În această etapă, SignalWisp nu are nevoie de cookie-uri publicitare pentru a furniza serviciul de solicitare a raportului.

11. Formulare încorporate și conținut extern

Formularul de solicitare a raportului poate fi încorporat de la un furnizor extern de formulare. Atunci când interacționați cu formularul încorporat, furnizorul formularului poate prelucra informații tehnice și informațiile pe care le transmiteți.

Conținutul încorporat de la servicii terțe poate funcționa ca și cum ați vizita direct website-ul acelui furnizor. Acest lucru poate include prelucrarea adresei IP, a informațiilor despre browser, a cookie-urilor sau a altor date tehnice.

12. Comentarii WordPress și conturi

SignalWisp nu folosește în prezent comentarii publice sau conturi de client pentru procesul de solicitare a raportului.

Dacă în viitor vor fi activate comentarii, conturi de utilizator sau funcții de comunitate, această Politică de confidențialitate va fi actualizată.

13. Securitate

SignalWisp folosește măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor transmise, inclusiv HTTPS, acces administrativ autentificat și acces limitat la fișierele încărcate.

Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută. Vă rugăm să evitați încărcarea informațiilor sensibile inutile.

14. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, în special dacă vă aflați în UE/SEE, puteți avea dreptul de a:

accesa datele cu caracter personal deținute despre dumneavoastră;
solicita corectarea datelor inexacte;
solicita ștergerea datelor dumneavoastră;
vă opune anumitor prelucrări;
solicita restricționarea prelucrării;
solicita portabilitatea datelor, acolo unde este cazul;
vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor.

GDPR acordă persoanelor vizate drepturi precum accesul, ștergerea în anumite circumstanțe și informarea cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un email la: sam@signalwisp.app

15. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată pe măsură ce SignalWisp se dezvoltă, în special dacă sunt adăugați noi furnizori de formulare, furnizori de plăți, instrumente de analiză sau funcții de cont.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.