Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16.07.2026

SignalWisp è un servizio di report per la pianificazione Wi‑Fi basato sulla planimetria, disponibile all’indirizzo https://signalwisp.app.

Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali vengono raccolti, perché vengono raccolti, come vengono utilizzati, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti avete.

Per richieste relative alla privacy, contattare: sam@signalwisp.app

1. Chi siamo

SignalWisp è gestito da:

Sam Bondor / SignalWisp
Email: sam@signalwisp.app
Sito web: https://signalwisp.app

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, SignalWisp è il titolare del trattamento dei dati personali inviati tramite questo sito web e tramite i moduli collegati alla richiesta di un report.

2. Quali dati raccogliamo

Quando richiedete un report SignalWisp, possiamo raccogliere:

il vostro nome;
indirizzo email;
lingua preferita;
paese o regione in cui si trova l’immobile;
tipo di immobile;
numero di piani;
file caricati contenenti planimetrie, screenshot, immagini o PDF;
informazioni sulla configurazione Wi‑Fi attuale, come posizione del router/access point, modello del dispositivo, velocità internet, disponibilità di Ethernet e aree problematiche;
note o informazioni aggiuntive che scegliete di fornire;
stato del pagamento, riferimento della fattura/pagamento e stato dell’ordine;
corrispondenza email relativa alla richiesta, al report, al pagamento, alle correzioni o al supporto.

Non chiediamo l’indirizzo completo dell’abitazione durante la richiesta iniziale del report. Vi invitiamo a non caricare informazioni sensibili non necessarie. Se la planimetria contiene informazioni non necessarie per il report, rimuovetele o oscuratele prima del caricamento, ove possibile.

3. Perché raccogliamo questi dati

Utilizziamo i dati che fornite per:

verificare se la planimetria è utilizzabile per un report SignalWisp;
comunicare con voi riguardo alla richiesta;
preparare un report predittivo di pianificazione Wi‑Fi;
generare e consegnare il report PDF;
inviare un link di pagamento dopo l’accettazione della planimetria;
fornire una correzione inclusa per errori di report/esportazione, ove applicabile;
gestire richieste di rimborso, supporto, cancellazione o esigenze legali/contabili;
migliorare il servizio e diagnosticare problemi tecnici.

4. Base giuridica del trattamento

A seconda della fase della richiesta, trattiamo i vostri dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Misure precontrattuali / contratto: per esaminare la richiesta, preparare il report, comunicare con voi e fornire il servizio acquistato.
Consenso: per le informazioni facoltative che scegliete di fornire e per la conferma obbligatoria che siete autorizzati a condividere la planimetria caricata e le informazioni correlate.
Interessi legittimi: per mantenere la sicurezza, prevenire abusi, conservare registrazioni interne di base e migliorare il servizio.
Obbligo legale: quando dobbiamo conservare registrazioni limitate per finalità contabili, fiscali, di gestione delle controversie o di conformità legale.

5. Caricamento delle planimetrie

Le planimetrie possono contenere informazioni personali o contestuali sensibili riguardanti un’abitazione, un ufficio, una proprietà in affitto o un locale commerciale.

Le planimetrie caricate vengono utilizzate solo per esaminare la richiesta e preparare il report SignalWisp. Non vengono pubblicate, vendute o utilizzate per marketing senza il vostro consenso esplicito.

Durante l’invio della richiesta, confermate di essere autorizzati a condividere la planimetria caricata e le informazioni correlate allo scopo di preparare un report di pianificazione Wi‑Fi SignalWisp.

6. Informazioni di pagamento

I pagamenti sono gestiti da un fornitore terzo di servizi di pagamento, come Stripe o un altro processore di pagamento.

SignalWisp non conserva i dati della vostra carta. Possiamo ricevere informazioni limitate relative al pagamento, come stato del pagamento, riferimento del pagamento, importo pagato, data del pagamento e dati di fatturazione/contatto necessari per contabilità o supporto.

I fornitori di pagamento trattano i vostri dati di pagamento secondo le proprie informative sulla privacy e i propri termini.

7. Fornitori di servizi e responsabili del trattamento

Per gestire SignalWisp, possiamo utilizzare fornitori terzi di servizi. Questi possono includere:

fornitore di hosting del sito web;
fornitore del dominio e del servizio email;
fornitore del modulo utilizzato per raccogliere le richieste di report;
fornitore di archiviazione dei file caricati;
fornitore di pagamento;
fornitore email;
strumenti di analisi o sicurezza, se abilitati.

Questi fornitori possono trattare dati personali solo nella misura necessaria per fornire i propri servizi a SignalWisp. Il GDPR distingue tra titolari e responsabili del trattamento, e i rapporti tra titolare e responsabile devono essere regolati da accordi di trattamento adeguati, ove applicabile.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori del vostro paese o al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ove applicabile, SignalWisp si affida alle garanzie fornite da tali fornitori, come clausole contrattuali standard, accordi di trattamento dei dati o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra.

Come regola pratica:

le planimetrie caricate e i relativi file di lavoro vengono normalmente eliminati entro 60 giorni dalla consegna del report o dalla chiusura della richiesta, salvo che sia necessario un periodo più lungo per supporto, correzioni, gestione di controversie, sicurezza o motivi legali;
la corrispondenza email e le registrazioni degli ordini possono essere conservate per un periodo più lungo quando necessario per contabilità, tasse, motivi legali o supporto clienti;
le registrazioni di pagamento e fatturazione sono conservate secondo le norme contabili e fiscali applicabili;
se richiedete la cancellazione prima del pagamento e non esiste un motivo legale per la conservazione, elimineremo i file caricati e i dati relativi alla richiesta appena ragionevolmente possibile.

Potete richiedere la cancellazione dei file caricati in qualsiasi momento scrivendo a: sam@signalwisp.app.

10. Cookie e analisi

Il sito web può utilizzare cookie essenziali necessari per WordPress, sicurezza o funzionalità di base del sito.

Se in futuro verranno aggiunti strumenti di analisi, pixel pubblicitari o strumenti di tracciamento non essenziali, questa informativa sarà aggiornata e, ove richiesto, verrà utilizzato un meccanismo di consenso per i cookie.

In questa fase, SignalWisp non ha bisogno di cookie pubblicitari per fornire il servizio di richiesta del report.

11. Moduli incorporati e contenuti esterni

Il modulo di richiesta del report può essere incorporato da un fornitore esterno di moduli. Quando interagite con il modulo incorporato, il fornitore del modulo può trattare informazioni tecniche e le informazioni che inviate.

I contenuti incorporati da servizi terzi possono comportarsi come se aveste visitato direttamente il sito web del fornitore. Questo può includere il trattamento dell’indirizzo IP, informazioni sul browser, cookie o altri dati tecnici.

12. Commenti WordPress e account

SignalWisp non utilizza attualmente commenti pubblici o account cliente per il processo di richiesta del report.

Se in futuro verranno abilitati commenti, account utente o funzionalità di community, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.

13. Sicurezza

SignalWisp utilizza misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni inviate, inclusi HTTPS, accesso amministrativo autenticato e accesso limitato ai file caricati.

Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta. Vi invitiamo a evitare il caricamento di informazioni sensibili non necessarie.

14. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui vivete, soprattutto se vi trovate nell’UE/SEE, potreste avere il diritto di:

accedere ai dati personali conservati su di voi;
richiedere la correzione di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei vostri dati;
opporsi a determinati trattamenti;
richiedere la limitazione del trattamento;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati.

Il GDPR riconosce agli interessati diritti come l’accesso, la cancellazione in determinate circostanze e l’informazione su come vengono trattati i dati personali.

Per esercitare i vostri diritti, inviate un’email a: sam@signalwisp.app

15. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata man mano che SignalWisp si sviluppa, soprattutto se vengono aggiunti nuovi fornitori di moduli, fornitori di pagamento, strumenti di analisi o funzionalità di account.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.